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常见问题

APP操作
换了新手机,如何绑定账户

在APP应用登录界面点击“更改手机”发起申请后,工作日时间段09:00-18:00当天处理,非工作日时间段顺延至工作日处理

如何更换手机号码?

在APP应用点击“我”——点击“修改绑定手机号”——点击后上传身份证正反面照片,审核通过后重新登录即可

忘记密码如何操作?

第一步:点击忘记密码 第二步:输入商家使用手机号码 第三步:检验通过后,输入手机短信验证码 第四步:输入两次新密码,即可重置密码成功 第五步:使用新密码重新登录,完成密码重置操作

我要借款
贷款额度如何确定?

我们会根据商家经营情况,征信信息,综合情况给出相应的贷款额度

如何申请APP开户合作?

提供相关资质材料,审核通过后,即可办理

如何还款?

我们会通过您在办理业务时授权的银行卡进行扣款,如客户遇到银行卡或者其他客观原因导致无法扣款的, 可致电客服热线400-088-6177进行咨询

我要买车
可以在哪里办理什马分期?

什马金融现在覆盖了全国31个省的2万多家网点 您可以通过400-088-6177客服电话,查询离您最近的网点

办理什马分期需要具备哪些条件?

持有中国大陆居民身份证 18-55周岁 有合法收入来源

申请的时候需要哪些资料?

二代居民身份证 证明材料(如惠农卡、社保卡、信用卡、学生证等) 银行卡

办理审核需要多久?

平均审核时间20分钟,如遇特殊情况比如联系人不配合接听电话等,审核时间会相应延长

我要还款
为什么办理业务会被拒绝?

什马金融有严格的风控体系,审核规范严格,这既是对消费者负责,也是公司业务贯彻的制度

如何查询还款金额?

您可以通过400-088-6177客服电话,咨询客服人员查询

如何提前还款?

需要您正常还款3个月后才可以提前还款,您可以通过400-088-6177客服电话申请提前还款

什马分期每月几号还款?

每月还款日是您申请办理业务生效当天。例如:5月1号申请办理通过,每月的1号为您的还款日

什马互联网金融信息服务(上海)有限公司

Shenma Internet Financial Information Service Co.,Ltd.
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